Ünvanı: İSTOÇ Parti
Malzemeleri
Adresi: İnönü
Mah. Mandıra Caddesi 399. Sokak No:10 Daire:2 Esenyurt İstanbul
Web Adresi: www.istocpartimalzemeleri.com
E-posta: info@ istocpartimalzemeleri.com
Telefon Numarası: 0542 468 20 25
Müşteri: www.istocpartimalzemeleri.com’
un satışa sunduğu ürünleri satın alan gerçek ya da tüzel kişi
Fatura: Sipariş sırasında
kullanıcının verdiği bilgilere göre düzenlenecektir. Kurumlar fatura
bilgilerini, bireyler TC kimlik numaralarını eksiksiz ve doğru olarak
yazmalıdırlar.
Ürünler: www.istocpartimalzemeleri.com
tarafından satışa sunulmuş olan tüm ürünler
MADDE 2: TARAFLARIN HAK VE
YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Sipariş ve Teslimat
Mesai
saati dışında ödemesi yapılan ürünün işlemleri, ödemeyi takip eden ilk mesai
saati içinde başlatılır.
www.istocpartimalzemeleri.com
üzerinden satışı yapılan ürünler en geç 1 - 3 iş günü içerisinde anlaşmalı
kargo firmasına teslim etmekle yükümlüdür.
Kişiye özel veya ön sipariş durumları ürün açıklamasında yer alıyorsa
açıklamada yazan talimatlar geçerlidir.
Kargoda
meydana gelebilecek gecikmelerden www.istocpartimalzemeleri.com sorumlu
değildir.
Kargoda
meydana gelebilecek kayıplardan Müşteri hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı
satın aldığı ürünün kargoda kaybolması durumunda www.istocpartimalzemeleri.com
ile irtibat kurarak tekrar talep edebilecektir.
Kullanıcı
satın aldığı ürünün teslim edileceği iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz
olarak bildirmekle yükümlüdür. www.istocpartimalzemeleri.com ‘un görev ve
yükümlülüğü ürünün alıcıya teslim edilmesinden sonra son bulur. www.istocpartimalzemeleri.com
kullanıcıların kişisel bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür. Kullanıcıların
kişisel bilgileri (kısmi olarak taşıma şirketi hariç) hiçbir kurum veya
kullanıcı ile paylaşılamaz.
Teslimat
sırasında ürünün kontrol edilmesi tamamıyla alıcının denetimi altındadır.
Hasarlı veya ambalajı tahrip olmuş ürünlerle karşılaşıldığında tutanak
tutulmalı ve www.istocpartimalzemeleri.com ile hiç vakit kaybetmeden irtibata
geçilmelidir. Tutanak tutulmayan ürünlerden www.istocpartimalzemeleri.com
sorumlu tutulamaz.
Alıcıya
teslim edilen ürünün ayıplı çıkması durumunda kullanıcı en geç 7 iş günü
içerisinde: İlk olarak şikayetini www.istocpartimalzemeleri.com ‘a bildirmeli
şikayetini takiben şikayetin yazılı belgesi ile ayıplı ürünün teslim edildiği
andaki durumunda, orijinal ambalajıyla www.istocpartimalzemeleri.com ‘un
anlaşmalı olduğu kargo şirketiyle www.istocpartimalzemeleri.com ‘a
ulaştırılmalıdır. www.istocpartimalzemeleri.com kullanıcının satın aldığı
ürünün özelliklerini bilerek satın aldığını kabul eder. Satın alınan ürün
alıcının isteklerini karşılamamasından www.istocpartimalzemeleri.com sorumlu
tutulamaz.
MADDE 3: KULLANICI ÖDEME
SEÇENEKLERİ
Kullanıcılar
satın almış oldukları ürünlerin satın almaları gereken fiyatları online kredi
kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde her banka kredi kartında farklılık
gösteren taksitli ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Taksitli ödeme seçenekleri
tablo olarak sunulmuştur. Taksit ile ödeme yapan kişi çıkan vade farkını kabul
etmiş sayılır. (Çıkan vade farkını anlaşmalı olduğumuz ödeme kuruluşları
otomatik olarak kendi hesaplarına aktarır.)
MADDE 4: GERİ ÖDEME
(1)
Mesafeli sözleşmelerde ödemenin kredi kartı, banka kartı veya benzeri bir ödeme
kartı ile harcama belgesi düzenlenmeksizin yapıldığı durumlarda, kartın bir
başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde; 23/2/2006
tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10/3/2007
tarihli ve 26458 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi
Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.
Bilgilerin
saklanması ve ispat yükümlülüğü
(1)
Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin bilgilendirilmesine ve cayma hakkını
kullanabilmesine ilişkin sistemi kurmak ve yazılı, sesli veya elektronik
ortamdaki bu bilgileri üç yıl boyunca saklamakla yükümlüdür.
MADDE 5: CAYMA HAKKI
Tüketicinin
hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten
itibaren yedi gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma
hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaşması
tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.
395
sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi
için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili
bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün
ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
www.istocpartimalzemeleri.com
‘a ürünün teslim tarihinden itibaren en geç 14 iş günü içerisinde ürünün
orijinal ambalajı tahrip edilmeden, ürünün tekrar satılabilirliği bozulmadan,
ürünün içinde bulunan tüm aksesuarlar eksiksiz ve tahrip olmamış şekilde
gönderildiğinde kişiselleştirilmiş ürünler hariç tüm ürünleri iade
edilebilir. İade edilmek istenen ürünle birlikte ürünün satış faturası ( Tüm
kopyaları ile birlikte) bulunmalıdır. Ürün iade isteğinin tüzel kişiler
tarafından yapılması durumunda iade faturası düzenlenmelidir. İade faturası www.istocpartimalzemeleri.com
‘a gönderilmediği takdirde hiçbir şekilde ürünün iadesi gerçekleştirilmez. Orijinal
ambalaj ya da üründe herhangi bir çizik, yırtılma, bant-etiket, kullanılma,
kutu içeriğinde eksik vb. problemler varsa iade kabul edilmez.
Ticaret Bakanlığından:
MESAFELİ SÖZLEŞMELER
YÖNETMELİĞİNDE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR YÖNETMELİK
MADDE 11- Aynı Yönetmeliğin 13
üncü maddesinin birinci fıkrasında yer alan “on” ibaresinden sonra gelmek üzere
“dört” ibaresi ve aynı maddeye aşağıdaki fıkra eklenmiştir.
“(3) Tüketici, ön
bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde
tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade
masrafını karşılamakla yükümlüdür.
Ancak, tüketiciye teslim edilen
malın Kanunun 8 inci maddesi kapsamında ayıplı olması durumunda tüketici iadeye
ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Tüketicinin talep etmesi halinde iade
masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet
bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir.”
MADDE 6: KREDİ KARTI İADE
PROSEDÜRÜ
İadesi
istenen ürünlerde alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa
üyeler ürünü kaç taksitle almışsa banka müşteriye ödemesini taksitle
yapmaktadır. www.istocpartimalzemeleri.com bankaya ürün bedelinin tamamını tek
seferde ödedikten sonra, banka poslarından yapılan taksitli harcamaların
üyelerin kredi kartına iadesi durumunda konuya müdahil tarafların mağdur duruma
düşmemesi için talep edilen iade tutarları yine taksitli olarak hamil taraf
hesaplarına banka tarafından aktarılır. Üyenin satış iptaline kadar ödemiş
olduğu taksit tutarları, eğer iade tutarları ile kartın hesap kesim tarihleri
çakışmazsa her ay karta 1 iade yansıyacak ve üye iade öncesinde ödemiş olduğu
taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu
taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
Kredi
kartı ile alınmış mal iadesi durumunda www.istocpartimalzemeleri.com, banka ile
yapmış olduğu sözleşme gereği nakit para ile geri ödeme yapamaz.
MADDE 7: ÜRÜN İADE SÜREÇLERİ
İade
süreci ürünün iade koşullarına uygun olup olmadığının belirlenmesini takiben
başlar.
Kullanıcıların
iade etmek istedikleri ürünleri kargoda oluşabilecek hasarlara karşı korumak
için mutlak suretle uygun pakette göndermesi gerekmektedir. Paketlemeden dolayı
kargoda oluşabilecek ürün hasarlarından www.istocpartimalzemeleri.com sorumlu
tutulamaz.
MADDE 8: GARANTİ ŞARTLARI
www.istocpartimalzemeleri.com
tarafından satılan tüm ürünler ithalatçı veya üretici firmaların garantisi
altındadır. Satın alınan ürünlerin garanti süresi yasalarla belirlenmiş olup
asgari 2 yıldır bazı ürünlerde garanti süresi iki yılın üzerine de
çıkabilmektedir. Bu ürünleri ürün detaylarından veya www.istocpartimalzemeleri.com
yetkili personelinden öğrenebilirsiniz.
Garanti
süresi devam ederken arızalanan ürünün yetkili servisi yoksa ürün www.istocpartimalzemeleri.com
‘a gönderilmelidir. www.istocpartimalzemeleri.com tarafından satılan tüm
ürünlerin içerisinde bulunan kullanım kılavuzlarında tüm gerekli bilgiler
mevcuttur. www.istocpartimalzemeleri.com ‘a teslim edilen arızalı ürünün
gerekli onarımı 7-15 iş günü içerisinde tamamlanır. Azami teknik servis süresi
20 iş günüdür.
Bazı
durumlarda ürünler garanti kapsamı dışında kalabilir. Bu durumlar kullanıcı
hatalarından kaynaklanan durumlarda ortaya çıkar. (düşme, kırılma, dikkatsiz
kullanım gibi)
MADDE 9: TEMERRÜT HÜKÜMLERİ
Tarafların
işbu sözleşmeden kaynaklanan edimlerini yerine getirmemesi durumunda Borçlar
Kanunu'nun 106-108.maddesinde yer alan Borçlunun Temerrütü hükümleri
uygulanacaktır. Temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın edimlerini süresi
içinde haklı bir sebebi olmaksızın yerine getirmemesi durumunda diğer taraf söz
konusu edimin yerine getirilmesi için edimini yerine getirmeyen tarafa 7 günlük
süre verecektir. Bu süre zarfında da yerine getirilmesi durumunda edimini
yerine getirmeyen taraf olarak olunacak ve alacaklı edimin ifasını talep etmek
suretiyle malın teslimini ve/veya sözleşmenin feshini ve bedelin iadesini talep
etme hakkına sahip olacaktır.
Mesafeli
Sözleşmeler Hakkında Yönetmeliğin 9.maddesinin son fıkrası gereğince satıcı www.istocpartimalzemeleri.com,
sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı ileri
sürerek (tedarikçi Firmadan ürünün hiçbir şekilde tedarik edilememesi durumu)
,sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa , bu durumu sözleşmeden
doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirmeyi taahhüt eder, bu
durumda üyenin sipariş verdiği ürünün bedelini ve varsa borç altına sokan tüm
belgeleri geri iade edeceğini taahhüt eder.
www.istocpartimalzemeleri.com
‘un işbu yükümlülüğünü yerine getirmesini engelleyebilecek mücbir sebepler veya
nakliyeyi engelleyen hava muhalefetleri, ulaşımın kesilmesi, yangın, deprem, sel
baskını gibi olağanüstü olaylar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi
içerisinde teslim edemez ise, bu tip durumlarda alıcı, www.istocpartimalzemeleri.com‘un
hiçbir sorumluluğu olmadığını, siparişin iptal edilmesini veya teslimat
süresinin engelleyici durumunun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi
haklarından birini kullanabilir. Alıcı’nın siparişi iptal etmesi halinde
ödediği tutar 10 gün içerisinde kendisine ödenir.(kredi kartı ile yapılan
alışverişlerde ise kredi kartına iade için kredi kartına iade prosedürü Alıcı
tarafından kabul edilir)
MADDE 10: YETKİ
İş bu
sözleşmede oluşabilecek karşılıklı anlaşmazlıklarda Alıcının veya Satıcın
yerleşim yerinde bulunan tüketici mahkemeleri yetkilidir. www.istocpartimalzemeleri.com
ile üyeler arasında çıkabilecek anlaşmazlıklarda www.istocpartimalzemeleri.com
‘un her türlü belge ve internet ortamında bulunan her türlü bilgi yazı ve
kayıtların kesin olarak delil teşkil edeceğini ve bağlayıcı olduğunu taraflar
kabul eder.
MADDE 11: SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE
YÜRÜRLÜK
İş bu
sözleşme alıcı ve satıcı tarafın üzerinde anlaşmaları ile üyenin üye kaydı
formunu doldurarak siteye üyelik başvurusu yapması üzerine site yöneticileri
tarafından siteye üyelik başvurusunun onaylandığı yahut site üzerinden sipariş
verildiği tarihten itibaren süre sınırlaması olmaksızın yürürlüğe girmiştir.
TİENDA ORGANİZASYON & PARTİ
DÜKKANIM
KİŞİSELVERİLERİN İŞLENMESİNE
İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
İşbu
Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”)
uyarınca, İSTOÇ PArti Malzemeleri tarafından müşterilerine ait kişisel
verilerin işlenmesinde uygulanacak usul ve esaslara ilişkin olarak veri
sahiplerinin aydınlatılması amacı ile kaleme alınmıştır.
1.
Veri Sorumlusu ve Temsilcisi
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca,
kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak İSTOÇ Parti Malzemeleri tarafından
aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Kişisel
Verilerin İşlenme Amaçları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 4. 5. ve 6. maddeleri
uyarınca kişisel verileriniz;
• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun
• Doğru ve gerektiğinde güncel
• Belirli, açık ve meşru amaçlar için
• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü
• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre
kadar muhafaza edilme kurallarına uygun bir şekilde İSTOÇ Parti Malzemeleri tarafından
aşağıda yer alan faaliyetler ile bağlantılı olacak şekilde işlenecektir.
Toplanan
kişisel verileriniz,
• Kişisel verilerinizi bizlere açıklamanıza konu olan; Şirket'in ve Şirket'le
iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş
güvenliğinin temini,
• İşletmemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni,
kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere
önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve
icrası,
• İşletmemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri
faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması
ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi
• İşletmenin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası,
• İşletmemiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için
ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı
iş süreçlerinin yürütülmesi,
• İşletmenin insan kaynakları politikaları ve süreçlerinin planlanmasının ve
icra edilmesi, amaçları dâhilinde işlenecektir.
2.
İşlenen Kişisel Verilerin Aktarımı
Toplanan kişisel verileriniz;
• İşletmemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni,
kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere
önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve
icrası;
• İşletmemiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için
ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı
iş süreçlerinin yürütülmesi;
• İşletmemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri
faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması
ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi;
• İşletmenin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası;
• İşletmenin ve işletme ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin
hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini amaçlarıyla; başvuru
merkezlerimize, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, hissedarlarımıza, kanunen
yetkili kamu kurumları ve özel kişilere, 6698 sayılı Kanun’un 8. ve 9.
maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları ile sınırlı
olarak aktarılabilecektir.
3.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından farklı kanallarla ve farklı hukuki
sebeplere dayanarak; sunduğumuz ürün ile hizmetleri geliştirmek ve ticari
faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla toplanmaktadır. Bu süreçte kişisel
verileriniz; internet sitelerimiz ve mobil uygulamalarımızdaki bilgi ve talep
formları aracılığıyla yahut fiziki ortamda toplanmaktadır. Bu hukuki sebeple
toplanan kişisel verileriniz 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde
belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu Aydınlatma
Metni’nin (2) ve (3) maddelerinde belirtilen amaçlarla da işlenebilmekte ve
aktarılabilmektedir.
4.
Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri, İSTOÇ Parti Malzemeleri’ne başvurarak
kendisiyle ilgili;
• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri
bilme,
• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 7’de öngörülen şartlar
çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların
düzeltilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi
suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması
hâlinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahiptir.
Kişisel veri sahipleri yukarıda belirtilen haklarına ilişkin taleplerini
https://istocpartimalzemeleri.com/kvkk adresinde bulunan Veri Sahibi Başvuru
Formu’nu eksiksiz doldurarak kimlik ve adres bilgilerini tespit edici belgeler
ile birlikte tarafımıza yazılı ve ıslak imzalı olarak elden, postayla ya da
e-imza ile info@istocpartimalzemeleri.com uzantılı e-posta adresine iletilmesi
gerekmektedir.